DOSKRINE.CZ

1. Registrace a objednávka 

REGISTRACE

Objednávat zboží můžete i bez registrace. Nebude ovšem možné využívat možnosti e-shopu, jako jsou např. sledování objednávek a jiné.

Na úvodní stránce klikněte vpravo na "Registrace", po zadání Vašich kontaktních údajů (jméno, adresa, telefon, email) a přihlašovacích údajů (přihlašovací jméno a heslo) bude vytvořen Váš účet pro nákup v internetovém obchodě www.doskrine.cz a na Vámi zadaný email budou zaslány přihlašovací údaje. Po vytvoření účtu jste automaticky přihlášen(a) a můžete nakupovat.

Při další návštěvě e-shopu stačí vyplnit Vaše přihlašovací jméno a heslo do políček v horní liště a zmáčknout tlačítko „Přihlásit“.  

Pro získání zapomenutého hesla klikňěte na odkaz „Zapomenuté heslo“ v horní liště, vyplňte Vaše přihlašovací jméno (login) a email, který jste uvedl(a) při registraci. Přihlašovací údaje obdržíte obratem do mailu.

Údaje v registraci můžete měnit po přihlášení a kliknutí na odkaz „Váš účet“ v horní liště. Pokud si přejete registraci zrušit, napište nám prosím na shop@doskrine.cz.

Provozovatel www.doskrine.cz prohlašuje, že dodržuje zákon č.10/2000 Sb. o ochraně osobních dat a informací, že v žádném případě nezpřístupní Vaše údaje nikomu dalšímu a že tato data slouží pouze naší potřebě. 

OBJEDNÁVKA

Vybrané zboží vložíte do košíku tlačítkem „Koupit“ a můžete pokračovat v dalším nakupování a přidávat další zboží. V tuto chvíli není nic závazné. Po kliknutí na košík nebo částku nákupu  v pravém horním rohu můžete upravit množství vybraného zboží, nebo objednávku zrušit. Pokud chcete zboží objednat, vyberte si způsob dopravy a platby a klikněte na „Pokračovat“.  Pokud nejste v tuto chvíli přihlášen(a), budete vyzván(a) k přihlášení nebo vytvoření registrace. Pokud se nechcete registrovat, pokračujte volbou „Chci dokončit objednávku bez registrace“. V dalším kroku zkontrolujte správnost registračních údajů a pokračujte dál. Zobrazí se Vám shrnutí Vaší objednávky. Pokud souhlasíte, klikněte na tlačítko „Dokončit“. Pokud chcete provést úpravy, použijte tlačítko zpět.

2. Poštovné, doručení a platby

POŠTOVNÉ

Zásilky nad 2 000 Kč mají poštovné zdarma.
Zásilkám do 2 000 Kč se účtuje poštovné 79 Kč pro dobírku a 50 Kč při platbě předem.

DORUČENÍ

Po České republice využíváme služeb České pošty (obchodní balík, dodání do 24hodin, uložení na nejbližší poště při nedoručení, dobírka) a PPL (dodání do 24 hodin, kontaktování zákazníka před doručením, sledování zásilek na internetu, možnost večerního doručování, dobírka).
Pro Slovensko využíváme služeb PPL (cena na vyžádání).

PLATBY

Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky PPL nebo České poště.
Bankovní převod – bezhotovostní platba za zboží převodem z Vaší banky. Při potvrzení objednávky Vám bude zaslán email s vyzvou k provedení platby. Neprovádějte, prosím, platbu před touto výzvou. Bankovní spojení je: Komerční banka, č.ú. 43-1942260257/0100
Mpeníze – pokud jste zákazníkem Mbanky, můžete v našem e-shopu platit Mpenězi. Jakmile potvrdíte objednávku, budete přesměrováni na stránky Mbanky, kde provedete bezpečnou platbu.
PayPal - pokud máte PayPal účet budete při potvzrení objednávky přesměrováni na stránky PayPal, kde provedete bezpečnou platbu.
Platební karty VISA a MasterCard prostřednictvím služby PayPal– pro platbu kartou se, prosím, ujistěte, že Vaše karta je aktivována pro platby přes internet.

3. Vrácení zboží, reklamace a záruka

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Spokojenost Vás, našich zákazníků, je pro nás na prvním místě. Proto Vám nabízíme možnost vrácení zakoupeného zboží , do 14 dnů od obdržení zboží, bez udání důvodu.

Stačí, když nám zboží zašlete doporučeně na adresu provozovatele e-shopu: David Mark, Drnovice 667, Drnovice, 683 04. Zboží musí být neporušené, nepoužité a kompletní, v přiměřeném obalu, dobře zabalené a schopné dalšího prodeje. Nezapomeňte s vráceným zbožím zaslat doklad o koupi. Peníze vracíme bankovním převodem, ale lze se domluvit na individuálním řešení.  Vracíme pouze částku za zboží, nikoliv za případné poštovné. Zboží zasílejte běžným balíkem (doporučeně a pojištěné na částku odpovídající hodnotě zboží). Dobírky nepřijímáme.

Peněžní částky za vrácené zboží se snažíme odesílat na váš účet v nejkratším možném termínu, většinou do 5 dnů. Zákonná lhůta pro vrácení částky za vrácené zboží je 30 dní.

REKLAMACE

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícímu prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištených vadách do 3 dnů prodávajícího informovat.
2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (emailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

David Mark, Drnovice 667, Drnovice, 683 04

1. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury zboží, jehož vady jsou reklamovány.
2. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími vlivy a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
3. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozdejí do tří dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení.
4. Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu je 30 dnů.
5. O reklamaci nás ihned po odeslání informujte mailem: shop@doskrine.cz, nebo telefonicky +420 773 656 757 

ZÁRUČNÍ DOBA

Záruční doba na veškeré nabízené zboží je min. 24 měsíců.

4. Připomínky, stížnosti a ochrana osobních údajů

Budeme rádi, když se s námi podělíte o Vaše připomínky či stížnosti. Kontaktujte nás, prosím, mailem na shop@doskrine.cz nebo telefonicky na +420 777 584 284

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Na ochranu Vašich osobních údajů je kladen nejvyšší důraz a www.doskrine.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne žádné třetí osobě a budou použity pouze pro vnitřní potřebu. Výjimku může tvořit jen spediční firma, které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro bezproblémové doručení zboží.

Také máte možnost svoji registraci na www.doskrine.cz kdykoli zrušit. Rozhodnete-li se tak učinit, zašlete nám informační e-mail na shop@doskrine.cz a do předmětu zprávy uveďte "zrušení registrace". V textu zprávy nám poté sdělte jméno a příjmení, které jste uvedl(a) při registraci.

Na základě takto obdrženého e-mailu budou Vaše údaje odstraněny z naší databáze.

Máte ještě dotaz? Napište nám na shop@doskrine.cz nebo zavolejte na +420 773 656 757. Rádi vše detailně vysvětlíme.